El proyecto se desarrolla en el entorno de la comunidad local, donde estudiantes, familias, profesionales independientes, pequeños negocios e instituciones educativas utilizan computadoras y otros equipos tecnológicos para estudiar, trabajar, comunicarse y desarrollar sus actividades.
En este contexto, se presentan dificultades frecuentes como fallas de hardware y software, equipos lentos, falta de mantenimiento preventivo, pérdida de información y desconocimiento sobre medidas de protección y respaldo de datos. Además, muchas personas requieren un servicio técnico cercano, confiable, accesible y que explique de manera sencilla el problema y la solución.
PC GUARDIAN surge como una alternativa de servicio tecnológico que brinda diagnóstico, mantenimiento, reparación, soporte técnico y recuperación de datos, incorporando como valor agregado las copias de seguridad y protección de la información.
Para estructurar nuestra propuesta innovadora utilizamos el modelo Lean Canvas (Anexo 01), una herramienta que nos permitió identificar el problema que afecta a nuestros usuarios, conocer a nuestros clientes, plantear una solución innovadora y determinar cómo nuestro servicio puede generar valor y ser sostenible
